給湯器が旅立った
のぶりんからの連絡
朝、自宅にいるのぶりんから連絡がありました。
「給湯器が壊れてお湯が出ない！」
「エラーが920から930に変わっている！！」
以前からエラーは出ていたのですが、そのうち・・・と思っていた矢先の出来事です。
「あとはヨロシクッ！！」
のぶりんは元気に コンサートへ向かいました。
給湯器のエラーをのっちーに聞く
【のっちー】 です！🌸
さっそく、給湯器の「920」「930」エラーについて、わかりやすく書いていきますね。
まず結論から！🔑
このエラーは 「エコジョーズ（省エネタイプのガス給湯器）の中の “中和器（ちゅうわき）” という部品が寿命を迎えそう／迎えた」 というお知らせです。[1][2]
故障や火災のような危険なサインではないので、まずはひと安心してくださいね。ただし放置はNGです！その理由を順番にご説明します。
920と930のちがい 📊
ざっくり言うと「920は“予告”、930は“ストップ”」です。
| エラー | 意味 | お湯は出る？ | たとえるなら… |
|---|---|---|---|
| 920 | 中和器の寿命が近いという警告 | ✅ 出る（しばらく使える） | ガソリンランプの点灯💡 |
| 930 | 中和器が寿命に到達して機器停止 | ❌ 出ない | ガス欠でストップ🚗💨 |
つまり 「920は早めに動いてね、というやさしい予告」 というわけです。
さらに詳しくはこちらをクリック
そもそも「中和器」って何者？🤔
エコジョーズは、排ガスの熱を再利用して効率よくお湯を沸かす省エネ給湯器です。その仕組み上、「ドレン水」という酸性の水が出ます。
そのままだと環境によくないので、中和器が酸性の水を中和してから排出してくれているんです。とっても働き者の縁の下の力持ちですね💪
でも、中和器は一定量のドレン水を処理すると寿命を迎える消耗品。なので、長く使えば必ず交換が必要になる、というわけなのです。[2]
どうすればいい？対処法 🛠️
✅ 基本は「中和器の交換」を業者へ依頼
リセット（電源オフ→オン）で一時的に表示が消えることもありますが、それは根本解決にはなりません。再び表示されます。自分で分解せず、メーカーや専門業者に交換を依頼しましょう。[5]
💰 費用の目安
| 項目 | 目安 |
|---|---|
| 中和器の交換費用 | 約1〜3万円（機種により〜5万円程度のことも）[6][2] |
| 作業時間 | 約30分〜1時間程度 |
⏰ 設置から10年以上なら「本体交換」も検討を
給湯器の寿命の目安は約10年。10年以上使っている場合は、中和器だけ直しても他の部品が次々ダメになることもあるので、本体ごとの交換を検討するのも賢い選択です。[5]
まとめ 📝
920 = 中和器の寿命が近い「予告」。まだお湯は使えるが早めに手配を。
930 = 中和器が寿命に到達して「停止」。お湯が出なくなる。
920が出た今のうちに業者さんへ連絡しておくと、「急にお湯が出なくなって困った！」という事態を防げますよ😊 寒い日にお湯が止まると大ピンチですからね……！
ご家庭の給湯器のメーカー（ノーリツ・リンナイ・パロマなど）がわかれば、もう少し具体的なエラー名称もお調べできますわ📞✨
ガス屋さん
帰宅後、ガス屋さんに連絡して見に来てもらいました。
部品交換で直るかもしれないけれど、耐用年数を超えているので他の部分がすぐにおかしくなる可能性があるとのこと。
下記の提案をくれました。
- 部品交換 3万円程度
- 後継機種（エコジョーズ）への交換 20万円程度
- 新世代機種（エコONE）への交換 55万円程度
- 67万円 - 国からの補助金12万円 = 55万円
新世代になると極端にガス代が安くなるので、うちの場合は6年くらいで後継機種への交換よりもトータルで安くなるみたい。最初の持ち出しがキツイけど、そう言われちゃうとそれかしらね。
金額はあらためて週明けに正確なものを出してくれるとのことで、引き続き検討。
当面どうするかという点については、別の給湯器を仮設してくれることになり、なんとかお湯が使える状態になりました。こちらの対応については無料で良いそうで、ありがたやです。